作者： 发布于：2021-6-20 17:25:36 点击量：

市场上的休闲会所根据规模大小可分为低、中、高三大类，基本上都是按照人
员数量和场所面积来区分。对于投资小店面的休闲会所来说，人数少，管理方便。
然而，针对于中大型的休闲会所来讲，庞大的员工群体除技师、服务员和管理人员
以外，还有大量的客户资源需要做好统一的会员管理。中大型的休闲会所投资规模
大，利润也大，同时若是没有一套良好的管理系统，在市场竞争中稍有不慎就将
被挤出市场。

休闲会所行业目前的发展瓶颈

• 客户管理欠规范，销售人员自行建立客户资料，服务知识库无法系统建立，
  如此一来，企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析
  造成困难，容易造成客户流失；对企业开拓市场的方向更是无从确定。

• 没有对员工进行系统的管理，业务人员流失，人员变动，导致客户信息的丢失，客户往来邮件保存过于分散，主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。

• 客户数量多，以至服务过程陷入混乱，服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度为工作重点。

• 在对客户的跟进过程，没有准确及时的信息记录，对客户信息难以实现准确、全面的分析。

• 客户意见无法全部收集汇总并及时反馈得到解决。

凌豪软件休闲会所行业会员管理系统功能

• 银行金融级别会员卡充值储值系统，保障会员账户安全。

• 会员自定义字段，可以录入会员喜爱的技师，会员下次消费优先预定几号技师，提高服务质量增加行业竞争力，自定义录入您想要的信息。

• 储值消费功能，提高客户忠诚度，充值送金额激起客户充值欲望。

• 会员等级制度、让客户感受差别化服务，等级越高享受的优惠也越多。

• 支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除。

• 散客消费和会员消费灵活选择，实行统一管理统一报表。

• 自动计算技师提成，简单管理员工，挖掘明星技师。

• 短信营销平台、会员消费、充值、金额变动、活动群发等功能，推广精准成本低。

• 手机会员卡功能，方便客户与客户建立沟通。

• 会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。

• 支持多种会员录入方式，可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。

• 会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。

• 支持各种品牌硬件，如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。

• 支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作，简化操作流程。

• 支持会员积分、会员自动升级，不同的会员级别可支持不同的折扣方式。